Questions les plus fréquement posées

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Partir avec Van-Away

Pourquoi partir en van aménagé ?
  • Soyez libres ! Pas de contraintes, d’horaires, de réservations à faire.
  • Improvisez ! en fonction de vos envies, de vos rencontres… et de la météo !
  • Découvrez! Ne restez pas plantés dans un hôtel, ou un camping. Roulez, partez à la découverte d’une région, d’un pays. Il y a tant de choses à voir…
  • Allez partout ! Laissez les gros camping-cars derrière vous, et partez à la découverte des villages, des petites routes de campagne ou de montagne, des plus beaux sites en bord de mer… Pour vos nuits, ne restez pas parqués à côté d’eux, préférez les coins sauvages où vous seuls pouvez aller…
  • Soyez différents ! Affichez votre différence et votre originalité !
  • Économisez! Dépensez moins en restauration, en logement. En carburant aussi, grâce à la faible consommation de nos véhicules. Profitez-en pour aller plus loin !
Pourquoi louer son van chez Van-Away
  • Des vans aménagés, fourgons aménagés, tentes de toit et mini caravanes récents, et bien équipés ! Méfiez vous des modèles anciens, ayant beaucoup roulé, et peut-être mal entretenus. Ne prenez pas le risque de gâcher votre week-end, ou vos vacances… VAN-AWAY met à votre disposition des véhicules de l’année, impeccables de propreté, et dotés des équipements les plus modernes (climatisation, régulateur de vitesse…)
  • Une large gamme de vans aménagés, du 2 au 5 places ! Qui d’autre que VAN-AWAY met à votre disposition 5 gammes de vans et fourgons aménagés pour répondre à tous vos projets de voyage : Camping en amoureux, virée en famille, roadtrip de plusieurs semaines ou expédition de groupe jusqu’à 5 personnes… Et vous pouvez personnaliser votre van grâce à notre large choix d’équipements et accessoires !
  • Un accueil et un accompagnement incomparables ! Notre ambition n’est pas simplement de vous louer un véhicule… Notre mission va plus loin :
    • Faire en sorte que votre projet se réalise, soit une réussite, et vous laisse de beaux souvenirs
    • Vous faire prendre du plaisir à parcourir quelques kilomètres avec nous, le temps d’une escapade un week-end, ou pour une plus grande aventure

A bord de votre van

Quel équipement est fourni avec le van ?

Notre large gamme de vans et fourgons aménagés permet de répondre à tous vos besoins ! Découvrez leurs différents aménagements, et personnalisez votre van avec notre choix d’options et accessoires pour qu’il réponde en tout point à votre projet de voyage ! Selon le van aménagé que vous louez (Malaga, Ibiza, California, Marco Polo, Costa Rica, Panama, Ushuaïa, Patagonia ou Grand California) votre van sera équipé :

  • D’une ou deux banquette(s) lit, avec protèges matelas (en option la literie : drap housse, couette, oreillers et serviettes)
  • D’une cuisine, avec rangement, point d’eau, frigo, feux gaz et tous les ustensiles et la vaisselle nécessaires (casseroles, passoire, assiettes, verres, tasses, couverts, décapsuleur, tire bouchons, torchons, liquide vaisselle…)
  • D’espaces de rangement, pour vos effets personnels

… et quantité d’autres accessoires optionnels utiles à votre voyage: porte vélo, barres de toit, toilettes sèches, barbecue…

Nos vans aménagés sont équipés en standard des éléments suivants pour votre plus grand confort:

  • Climatisation
  • Régulateur de vitesse
  • Chauffage stationnaire, fonctionnant moteur arrêté sur une batterie auxiliaire
  • eau chaude (selon agences)
  • Sièges pivotants (sauf gamme Malaga)
  • Table
  • Rideaux isolants et occultant, pour la nuit
  • Autoradio CD/MP3 ou Apple Connect

Réserver votre van

Quelle est la caution demandée ?

Nous demandons un dépôt de garantie, non encaissé pendant la durée de la location, de 2000€, qui peut être versé :

  • Par empreinte de carte bancaire

Cette caution sert notamment à couvrir nos franchises d’assurance, en cas d’accident ou d’incident responsable, vos contraventions, vos frais supplémentaires (dépassement kilométrique, nettoyage…).

Vous souhaitez diminuer votre responsabilité financière ? Souscrivez à notre formule de RACHAT DE  FRANCHISE:

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.

Récupérer et rendre votre van

Comment récupérer son van après réservation ?

La mise à disposition du van peut se faire

  • Aux locaux de VAN-AWAY, dans nos différentes agences (nous proposons le parking gratuit de votre véhicule)
  • A un aéroport – si service proposé par l’agence VAN-AWAY de votre région
  • A une gare SNCF / de tramway / de métro – si service proposé par l’agence VAN-AWAY de votre région

Les jours et horaires de mise à disposition du véhicule sont :

  • En très basse, basse ou moyenne saison

– Pour une location de plus de 4 jours : le jour convenu du début de location, à partir de 9h
– Pour une location de 2 ou 3 jours: la veille (horaire suivant agence)
– Pour tout autre horaire, nous consulter

  • En haute saison

– Le Samedi matin, à partir de 9h
– Pour tout autre jour ou horaire, nous consulter

VAN-AWAY remet le van aménagé au locataire en parfait état de marche, de propreté, avec le plein de carburant et d’eau propre, et muni de tous les titres administratifs nécessaires à sa circulation.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.

Comment restituer le van aménagé après son voyage ?

Les jours et horaires de restitution du véhicule sont:

  • En très basse, basse ou moyenne saison

– Le jour convenu de la fin de location, jusqu’à 17h
– Pour tout autre horaire, nous consulter

  • En haute saison

– Le Vendredi, jusqu’à 17h
– Pour tout autre jour ou horaire, nous consulter

Le van aménagé doit être restitué avec le plein de carburant, et propre à l’intérieur comme à l’extérieur. Dans le cas contraire, sauf souscription du forfait nettoyage, un forfait sera demandé au locataire (tarif selon agence).

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.

Utiliser votre van

Quelle est votre responsabilité vis à vis de la sécurité du van ?

Lorsque le van est vide d’occupants, le locataire s’engage à ce qu’il soit garé en lieu sûr, fermé à clef avec les éventuels dispositifs antivol fournis par VAN-AWAY.

En outre, il ne doit pas laisser les clés et les titres de circulation (assurance, carte grise) à l’intérieur du van aménagé.

Il s’engage également à mettre hors de vue les accessoires tels que GPS, téléphones, lecteur DVD lorsque le van est garé et inoccupé

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.

Quelle est votre responsabilité vis à vis de l’utilisation du van ?

La location est strictement personnelle. Le locataire s’engage à ne pas laisser conduire le van par d’autres personnes que celles mentionnées sur le contrat, sauf cas de force majeure avéré.

Le locataire s’engage, pendant toute la durée de location :

  • A conduire de façon prudente, en respectant les limitations de vitesse et les règles de la circulation du territoire traversé
  • A bien estimer le gabarit, et notamment la hauteur du véhicule
  • A ne pas conduire en état d’ivresse ou sous l’emprise de drogues
  • A respecter le nombre de places prévues par la carte grise
  • A ne pas tracter de remorque ou d’autre véhicule, ni utiliser le véhicule loué pour pousser un autre véhicule
  • A ne pas mettre en contact le véhicule avec de l’eau salée
  • A ne pas voyager avec des animaux de compagnie
  • A ne pas voyager dans des pays non couverts par l’assurance fournie par VAN-AWAY (voir liste des pays sur la carte verte)

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.

Partir en toute confiance

Quelle est l’assurance proposée avec la location du van ?

Le contrat d’assurance inclus dans le contrat de location comprend :

  • Une assurance responsabilité civile automobile, pour couvrir tous les dommages causés par le locataire, du fait de la conduite du van, à

– Un tiers : véhicule, bien, personnes…
– Les passagers du van loué par VAN-AWAY

  • Une garantie conducteur
  • Une assurance dommages tous risques, pour couvrir les dommages causés au van aménagé loué par VAN-AWAY, pour lesquels le locataire est reconnu comme responsable (responsabilité partielle ou totale). Cette assurance comporte une franchise, couverte par la caution du locataire
  • Une assurance contre le vol et l’incendie
  • Une assurance contre les catastrophes naturelles
  • Une assurance contre les actes de vandalisme
  • Une assurance contre les bris de glace, et optiques de phares

Ces assurances s’appliquent :

  • Pour les incidents et accidents survenant sous la conduite des conducteurs mentionnés sur le contrat
  • Dans les pays mentionnés sur la carte verte d’assurance
  • Pendant la durée du contrat de location
  • Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.
Quelle est l’assistance proposée avec la location du van ?

Le contrat d’assistance inclus dans le contrat de location (Hors Calédonie) comprend :

  • Une assistance pour le véhicule : dépannage, remorquage… et ce même en cas de crevaison
  • Une assistance aux personnes : rapatriement, nuits d’hôtel…
  • Une aide au remplissage du constat amiable d’accident

En cas de sinistre, appelez le 01 55 92 23 22 (France) ou +33 1 55 92 23 22 (Étranger), disponible 24h/24 et 7j/7 –

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de location.

Réservez votre séjour

Prêt à vivre l’aventure en van ? Choisissez votre véhicule, sélectionnez vos dates et réservez en ligne votre prochain road trip. En solo, en couple, en famille ou entre amis, partez à la découverte de la France, de l’Europe ou de l’Outre-mer, en toute liberté et avec tout le confort VAN-AWAY !

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